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解冻文案III:90%营销人写文案前的第一个错误

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很多人在写第一句文案之前,就犯了一个错误。

这是一个很关键的问题,因为它可能让你所写的任何文案都变得毫无意义。

这个错误就是:你认为用户很关心你在说什么,但实际上他们没有。你认为别人很关心“迷上黑的魅力,恋上白的优雅”意味着什么,但实际上他们没有。

你不能认为用户站在电梯里的广告牌面前,就表示他们正在关心你。

(PS.是的,我们经常关心的投放量、曝光量可能本身缺乏意义。)

一种可能是,他们正在想着怎么把昨天的女孩约出来、今天晚上去哪儿吃饭以及《星球大战》是不是要上映了。

所以,在给用户一个“关注你的理由”前,他们是不在乎你写什么的。

他们在乎的永远是自己的事情,在乎的是自己的职位,自己的金钱,自己的晚餐,自己的恋人和自己喜欢的电影。

只有当你的文案、文章开头足够吸引人,给他们一个“不得不关注你的理由”时,他们才会停止想这些问题,转而看看你到底要说些什么。

所以我自己在写完文案的时候,总是把文案放入下面这个极端验证模板,并且假设成一个路人,看看注意力会不会被周围的8个“有趣”信息吸引走。

比如下面这个文案,就明显无法跟其他8个信息竞争,用户没有任何理由放弃其他8个信息来关注中间的文案:

那么怎么给用户这个“不得不关注你的理由”?

在这个“注意力稀缺”的时代,到底怎么跟数以亿计的广告、新闻、软文、电影、段子抢夺只有24小时的注意力?

很多人说文案“要有创意”、“要配高质量图片”、“要有场景感”、“要走心”,甚至有的上升到玄学领域,说“文案的关键是要有灵魂”。

可是,本质的原因到底是什么?

实际上,任何信息能吸引注意力,是因为它能够用某种方式“逃”过大脑的信息筛选。

我们面临的信息太多,而大脑处理能力有限,所以大脑中有一个海马状突起,扮演信息筛选器的职责,帮我们过滤绝大部分无关信息。

海马状突起把我们眼前的绝大部分信息过滤掉,只让少数信息进入注意力。

比如你看到下面这些信息,可能会首先注意到“炸裂,李叫兽这篇文章是假的”这个信息,它可能比其他信息更加容易通过过滤器的过滤,进入你的大脑。

这就是为什么在你毕业的那年,会感觉“今年毕业相关的新闻这么多”,网易新闻上到处都是各个学校的人拍的奇葩毕业照。

实际上并不是那一年毕业的新闻变多了,而是那一年毕业相关的新闻更加容易通过海马状突起的筛选,进入你的大脑,从而让你感觉变多了。

那么,什么样的信息能够通过海马状突起的筛选呢?大脑到底喜欢什么的信息呢?

为了生存,一般来说,大脑只关心具备2个属性的信息:1,与我相关;2,反差信息

在长期的进化中,为了生存,大脑只关心与自己密切相关的,并且对反差、变化类的信息异常关心——一动不动的狮子可能你不关心,但一只跑过来的狮子你就得注意了(反差)。

比如下面4类信息,对一个普通的北京市民来说,肯定是右上角的信息更加容易进入大脑:

所以对于写文案吸引注意力来说,就必须满足这两个条件:

1,与我相关-绑定“关注圈内的信息”;

2,反差-让关注圈内的信息出现变化

1

与我相关-绑定“关注圈”内的信息

是的,上面说了,人们在乎的永远是自己的事情。在乎的是自己的职位,自己的金钱,自己的晚餐,自己的恋人和自己喜欢的电影。

假设上面这些是用户大脑的关注圈——他们自己的职业、金钱、晚餐等是“与我相关”的信息。

可是我就是一个卖床垫的,就是一个做APP的,本身和用户普遍关注的范围没有关系,怎么办?

毕竟,没有谁闲着没事就关注一个床垫。

那怎么办呢?

既然产品不在“关注圈”内,可以想办法绑定一个用户关注圈内的内容啊。

在正常情况下“0压力床垫”抓不了注意力,用户大脑直接就把信息过滤了,转而去关注什么“XX嫖娼被抓”这样的内容。

但如果你把该信息同用户本来就容易关注的信息进行绑定,就不一样了——假设所有人都对“美女”信息比较敏感,我们就绑定这样的信息,然后说:

我们对“床垫”这类信息不敏感,它们会被大脑过滤。但即使你是路人,往往也对“腰细臀翘的美女”这种信息比较敏感,它们很容易瞬间进入你的大脑。

所以,如果你的产品本身不在用户的关注圈内,就想办法让你的产品绑定一些“关注圈”内的内容。

找“关注圈”的内容,把你“领进门”。

因此,为了避免“写文案的第一个错误”,你在写第一句文案之前,就应该先列出:我的目标用户,现在正在关注什么?什么信息,容易被他们认为是“与我相关”的?

那么人们一般会关注些什么,认为什么信息是“与我相关”的呢?

(1)人都有一些固定的长期兴趣,孩子、美食、性、熟悉的品牌、成功的捷径等。这些长期兴趣相关的信息,很容易进入大脑。

《香港嫩模游艇开party秀美腿》

(2)每个人都关心自己的切身利益。

《通知:明天霜冻红色预警,史上最强!》

(3)每个人都不想脱离群体,都想关心其他人关心什么(热门消息)

《最近朋友圈疯转的H5,到底是什么鬼?》

(4)人们关心和正在做的事情有关的

《惊,李叫兽文章出现重大bug!》

(5)和人们普遍存在的情感有关的。(反对或者支持某件事)

《这个姑娘发明了一本可以喝的书,改变了6.63亿人的命运》

而你要做的,就是拿你的产品,和这些目标用户关注圈内的信息进行绑定。

(1)

绑定用户的长期兴趣

比如前面的0压力床垫本来在关注圈外,通过绑定用户关注圈内的“美女”,就容易吸引注意力。

“腰细臀翘的美女会不会因为腰碰不到床而不舒服?”

所有人的大脑一般会对某些信息长期感兴趣,只要让你的产品跟这些长期感兴趣的熟悉信息进行绑定,就容易进入大脑。

比如:美食、有趣的人物、成功的捷径、孩子、免费、奇闻异事、熟悉的品牌等。

假如你在写一个关于水果的文案,发现这种水果(比如青梅)距离大脑的关注圈有十万八千里。

这个时候要做的,就是与关注圈内的某个信息建立联系——比如和青梅有关的“奇闻异事”。

所以有人写文章这么说:

《这种水果,改变了三国格局》

对青梅不关心,但对三国故事关心,所以建立联系就完了——青梅煮酒论英雄。

再比如有人问:李叫兽总是说自嗨文案,同样的文案(比如“再一次改变一切”),苹果说出来就不是自嗨,而我说出来就是自嗨呢?

因为苹果这个品牌通过长期的成功建设,已经进入了用户的“大脑关注圈”,成为了一大堆用户的“长期兴趣”,和苹果相关的信息,本身就非常容易进入大脑。

而你的品牌和产品,却往往在这里:

你想引起关注,就不得不先绑定“关注圈”内的某个信息。

当然也的确有人是这样做的:

所以当柯震东成为了一些人的兴趣时,同颜色的键盘也就容易火了,因为和关注圈内的某个信息建立了联系。

(2)

绑定用户的切身利益

和切身利益有关的,自然容易进入关注圈,所以如果想逃过信息筛选,可以绑定用户的某个切身利益。

比如,下面这些信息本身很难引起用户的关注,毕竟你产品这么好,和我有什么关系?(用户只关心和自己有关的)

但是如果和用户关心的“切身利益”进行绑定,这些信息就可以逃过大脑的信息筛选,容易进入大脑了。

实际上,各种实验证明,任何一种未被满足的利益,都会捕获大脑,迅速逃过大脑的信息筛选。

二战快结束时,为了调查人在饥饿状态下的反应,美国的心理学家组织大学生进行一个长达几十天的实验——在一个封闭的训练营中,逐步减少他们的食物供给,让他们处于长期轻微饥饿状态。

这些大学生各有各的理想,有的想成为科学家,有的想成为商人。

但是在经过几十天的轻微饥饿后,心理学家却发现大学生们的态度被极大地改变了:有的人说自己梦想是成为厨师,有的人梦想开个餐厅,有的人想成为农夫——饥饿感改变了他们的理想。

甚至,研究者发现:他们在看电影的时候,即使电影中有火辣的性爱镜头,他们的关注点却竟然不是性爱,而是男女主角旁边的汉堡。

当“食物”这个基础利益处于稀缺、未满足状态时,所有和食物有关的信息都捕获了这些人的大脑,比其他任何信息都容易逃过海马状突起的信息筛选。

所以,如果你想让你的信息进入大脑,一种方法是:与目标用户现在未被满足的某种利益进行绑定,就会发现你的广告可以瞬间进入大脑。

(ps.这也是为什么很多60后家长一定要逼迫自己孩子进入事业单位等稳定工作,即使对这个孩子已经是显而易见的不理智选择——他们年轻的时候经历了很多次动荡和被剥夺,长期未被满足的“稳定需求”捕获了他们的大脑,改变了态度,就像实验中饥饿改变了大学生的理想。)

(3)

绑定其他人关心的信息

所有人都不想脱离群体,如果一个信息是被很多人关注的,那么和它相关的一切都更加容易进入大脑。

比如“验证算法服务,精准有效”这种信息本来很难进入大脑,就可以想办法绑定一个大家都在关注的信息,从而逃过大脑的信息筛选。

关于验证算法大家有什么普遍关心的热门?

前段时间大家都在关心12306验证码,所以你可以说:

再比如李叫兽之前有个文章《品牌有哪些基本款人格》,详细讲述了品牌人格的构成,其实可以帮助很多人规划品牌,但因为没有绑定关注圈内的内容,导致看的人比较少。

但是如果绑定当时的某个大家普遍关心的内容(比如小米百货开张),就可能引起更大关注:

《有10个公司曾跟小米走一样的路线》

绑定一个其他人正在关心的内容,逃过大脑信息筛选——到了这里,聪明的人就反应过来了:这尼玛不就是很多人说的“借势营销”吗?

是的,很多借势营销之所以容易引起关注,就是因为“大家都在关心的内容”本身就是大脑关注圈内的,其他内容,一旦与它们成功绑定,就容易逃过海马状突起的信息筛选。

举个例子。

假设你当时看到无数朋友疯转和哀悼这样一个新闻:

《天津塘沽发生大爆炸》

就在同样几天,网易新闻同时滚动了这两条新闻:

《天津塘沽一学霸高中即获得艾菲奖》

《上海浦东一学霸高中即获得艾菲奖》

你的大脑首先会关注哪条新闻?

我想只要你不是上海人,一般是关注第一条。

为什么呢?因为天津爆炸的新闻,让“天津塘沽”这样一个地点进入了大脑的关注圈,与它相关的信息自然也容易进入关注圈。

而“上海浦东”这个地理信息,就没有进入大众的关注圈。

(4)

绑定当下任务

当人们处于某个情景,正在完成某件任务的时候,与该任务无关的信息更容易被海马状突起过滤。

而如果某个信息和当下任务有关,就容易进入大脑的关注圈。

这就是为什么前面讲过的这个信息容易逃过过滤:

《炸裂!这篇文章是假的》在平时你可能不会关注,但是现在因为你在看的文章,与你当下的任务有关,它就会通过大脑过滤,进入关注圈。

(ps.另一个原因是这个信息还具备反差性,下面会讲。)

人的大脑很容易过滤掉与当下任务无关的信息。

有个著名的心理学实验,“看不见的大猩猩”证明了这一点:

在实验中,被试者需要看一段打篮球的视频,在看视频前,他们被分配了一个任务:数数白色衣服的人一共传了多少次球。

实验开始了,被试者聚精会神地数传球次数。结果到了实验结束,心理学家文他们:你们有看到视频中走过并且跳舞的大猩猩吗?

结果超过一半的人回答没有看到——他们聚焦完成数球的任务,“大猩猩”这么大一个反常信息都没有进入他们大脑。

实际上,很多情景相关的广告,经常绑定人们在看广告时正在完成的任务。

比如大学考试临近,学生们忙着复习,这个时候和辛苦复习这个任务有关的信息就容易进入他们大脑,所以饿了么有个海报是这样设计的:

而失败的,很难进入大脑的广告,则经常忽略人们看广告情景中要完成的任务:

(图:同志吧里面的美女直播广告)

(5)

绑定情感

每个人都有自己的喜好,都有自己支持、反对、愤怒的事物,这类情感信息,往往是处于关注圈内的,容易通过大脑的信息筛选。

如果与任何一种普遍存在的情感、情绪进行绑定,也容易逃过大脑的信息筛选。

比如:

某课程价格很便宜,这类促销信息如此之多,可能已经难以进入大脑。

但是如果跟已经有的情感进行绑定,表达了对某种事物的支持反对,就容易进入大脑:

(图:老罗英语培训绑定“人吐槽通货膨胀”这种情绪)

再比如李叫兽之前设计南孚的新媒体海报时,也是遇到类似问题:

电池是微不足道的物体,日常也看不见它,距离人大脑的关注圈,简直得有5公里那么远。(即使同样的广告,手机广告都比电池广告容易进入大脑)

好吧,只能一步步推进,既然电池距离关注圈5公里,那么电池相关的电器可能会距离近一点吧?所以文案要借助电池用的电器。

但是这仍然不行啊,电器距离关注圈估计还有一公里——没有人闲着没事刷微博的时候对电器感兴趣。

最后一公里问题怎么解决?

其实可以通过电器来绑定某个情感(比如吐槽感情失落)。

比如其中一个文案是这样的(ps一共8个版本):

总之,用户只关心跟自己有关的信息,他们大脑有一个关注圈,你的产品是关注圈内的吗?是已经被用户认为和自己有关吗?(像苹果那样)

如果没有,又想逃过海马状突起的筛选,请老老实实绑定关注圈内的某个信息。

2

反差-让关注圈内的信息出现变化

刚刚讲了:

刚刚讲了:让你的产品信息绑定用户关注圈内的某个内容,这是因为用户真正关心的是自己——自己的兴趣、自己热爱的明星、自己的利益、自己的情感、自己的任务等。

但实际上这样仍然不够,你还需要让关注圈内的信息出现反差和变化,大脑往往对一成不变的信息麻木,而对反差、变化的信息比较敏感。

这就是为什么《惊!文章是假的!》容易引起你现在的关注——不光是跟正在做的事情(看文章)有关,还是反差信息。

也就是说,你的文案要很明显让人感觉到,你在跟什么对比——时间对比?大小对比?其他对手对比?

比如今日头条的slogan“你关心的,才是头条”,很明显让人知道是在跟什么对比——没有个性化推荐引擎的新闻客户端。

而大多数文案,只是在说“绝对正确的话”,缺乏反差对比:

对比的方式有很多种,比如:之前VS之后、最大VS最小、有VS没有、快VS慢等,而你需要做的,仅仅是把之前的“关注圈”模型变成一个矩阵,加入这些对比。

比如“切身利益”的减少:

某个台湾钢琴学校的文案:“学钢琴的孩子,不会太坏。”

比如对其他人关心事物的否定:

《为什么说,“可以喝的书”其实是忽悠》

(篇幅所限,别的例子方法不多说了,反正我想你也会了。)

结语

记住,今天讲了最关键的一点:

大部分人在第一句文案之前,就犯了第一错误——你认为你的用户对你很关心,但其实不是。

实际上,他们大脑中的海马状突起,帮他们过滤了绝大部分信息(可能包含你的文案),而作为文案人第一笔要解决的,就是:如何逃过这种过滤。

如何逃呢?

进化的原因,海马状突起能够放行的信息,一般具备两个特点:1,与我相关(关注圈内);2,反差。

所以,你要想办法让产品信息绑定用户的关注圈。

这还不能完,还得是关注圈内的反差信息。

否则就容易自嗨。

毕竟,与海马状突起战斗,是每个营销人的光荣使命!

写在后面:

文案解冻三部曲至此全部更新完毕。请期待下次的独家方法!

导读:

解冻三部曲第一部:不要让用户关注你的产品,先让他们关注自己

解冻三部曲第二部:为什么有些文案怪怪的?

对营销人来说,最难推的产品是什么?

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一天前,在公众号对营销人做了一个调查:“你觉得最难推广的产品是什么?”

结果不到一天时间, 就收到了上千条粉丝回复,回复中提及的产品更是数不胜数,这些产品都在推广过程中被各种消费者认知上的因素所阻碍。

所以,今天就来分析一下:什么样的产品最难推广?

什么样的产品最难推广?

我想所有的营销人员都有这样的疑问:为什么同样是不坑爹的“良心产品”,有些产品就是比其他产品难推广?

比如,保险和巧克力都能满足消费者的需求,说服消费者尝试一种全新口味的巧克力很容易,让他们买份保险却很难。

为了研究这个问题,我们需要先知道消费者到底在什么情况下,会更容易接受新产品。然后反向推理,自然就能找出阻碍消费者接受的因素。

那么,同样是能满足需求的产品,当该产品具备了什么属性,更容易让用户接受呢?

过去众多的消费者行为研究,发现了这些因素:

产品第一次尝试成本低:第一次尝试门槛低——比如巧克力买一块尝尝;

产品先验性价值高:购买前能够判断其价值——比如手机买之前一看参数就知道;

产品后验性价值高:购买后能判断其价值——比如巧克力好不好吃,吃一次就知道了;

产品带来正面形象:使用后能提升形象——比如买高端产品;

产品理解成本低:产品容易被理解——比如更苦的巧克力,很容易理解;

产品容易被关注:消费者容易关注此类产品的信息——比如服装款式;

产品符合过去认知:消费者不需要改变认知——比如一条普通价格的牛仔裤。

同样价值的产品,如果更多地具备了上面的属性,在向消费者推广的阶段就会容易很多。

而任何不符合的方面,都会形成对产品推广的阻碍因素,导致即使产品很好、很能满足需求,也会在前期推广时步履艰难:

产品接受门槛高——第一次用键盘的人,需要大量学习,一开始还不如手写快;

产品缺乏先验性价值:购买前往往无法判断质量——比如新电影,不看怎么知道好坏;

产品缺乏后验性价值:购买后也无法判断质量——比如用了杀毒软件,感觉不到提升;

产品带来负面形象——比如性病治疗;

产品理解成本高——比如让一个普通的网购剁手党理解什么叫做“移动时尚服装定制平台”,很难;

产品不容易引发关注——我们会关注手机话题,但不关心朋友在用什么牌子的电池;

产品不符合认知——习惯了买5元一瓶的果汁,为什么要买一个20多元的健康果昔?

很多人觉得保险难以推广,是因为保险几乎具备了上面所有的“认知阻碍因素”:

保险第一次接受门槛高(一下子好多钱),接受前无法判断质量(我怎么知道你家保险是不是骗人的),接受后也无法判断质量(买了保险一般不会出事所以没感觉)、理解成本高(复杂的比率看不懂)、使用频次低(就一次购买)、产品不容易引发关注(很少有人讨论这个话题)……

上面的“认知阻碍因素”会让很多明明很有用的产品在前期推广缓慢(比如当年的切片面包机在美国花了15年才逐步推广),作为营销人往往很难改变这些产品属性,但我们实际上可以针对每个“认知阻碍因素”对症下药。

下面就针对每种认知阻碍因素开开药方:

1、接受门槛高——负体验产品

很多产品,虽然本质上可以给用户带来便利,但初次接受门槛高,甚至在一开始会给用户带来“负体验”。

比如打字机就是这样——打字机最大的优势是打字快,但是一开始尝试接受和学习时,打字还不如手写快,从而阻碍了许多人的初次尝试(至今能回忆起当年学打字时候的痛苦)。

也就是说:它一开始的体验是负的。

这种阻碍因素如何解决呢?

之前曾经遇到一个公司,跟这个非常类似。

有一个帮男人挑衣服的APP,购买了会员服务后,通过测量数据等一系列流程,可以收到穿衣顾问为你挑好的男士服装。

这帮助男性解决了“懒得挑衣服”的问题,并且主打“让你买到好衣服更轻松”。

这样有什么问题吗?

这就是典型的高接受门槛的问题——我来这个平台是为了更轻松买衣服,但是第一次尝试时因为要学习、理解、录入数据等,反而还不如直接逛天猫轻松。

这就跟打字机一样——第一次使用还不如直接打字快。

这种的“初次负体验”严重阻碍了此类产品的推广。

那怎么办呢?

一个关键的做法是——转移用户动机,需要让这个产品解决一个用户之前无法解决的任务,而不是解决一个“更便利”的需求。

比如这个APP并不应该强调“选衣服轻松”,而应该强调“选衣服专业”——让一个美女形象的人,不断说中国男士其实根本不会搭配衣服,都不知道衬衣离开袖口两厘米,然后再说“我们可以帮你更专业地搭配衣服”。

这样的话就会有更多人宁愿忍受第一次提交身体数据的麻烦,而尝试这个平台的服务。

同样,让人接受键盘打字也是这样的——跟一个人说键盘打字快,他可能仍然会习惯手写;但是如果说必须要正规的宋体字才能交报告,这个人就肯定会去学打字了。

因为“正规的宋体字”是之前手写无法完成的任务,这会让人克服第一步的门槛。

之所以这样有效,是因为:用户持续使用的真正动机,和第一次尝试的动机,一般不是一个动机。

再比如用户真正持续使用电动牙刷的原因是刷牙便捷方便,省的自己动,但一开始学习使用电动牙刷,反而还不如过去直接用传统牙刷方便,导致很多人不用。

因此电动牙刷的推广诉求,并不是刷牙便捷省力,而是可以刷到传统牙刷刷不到的位置,真正保护牙齿健康。

所以,对于初次接受门槛高的产品,最好能够转移动机——给用户提供一个过去产品无法完成的任务。

2、缺乏先验性价值

有些产品,用户在使用之前,无法判断质量或者感觉没什么提升,从而导致先验性价值过低,形成了推广阻碍因素。

比如电影——看之前无法判断质量;比如更高收益率的理财,只差不到1个百分点,感觉不出有什么区别。

(1)使用前无法判断质量

如果是“使用前无法判断质量”,营销上的解决办法一般是利用从众心理——人们会观察其他人的行为,以判断自己是否应该做。

比如看电影前不知道电影好不好,看看豆瓣上大家的点评就可以了。

喝某个凉茶前,不知道好不好,但反正是“全国销量遥遥领先”,大家买的一般不会错。

这方面,很多公司的重要做法是:塑造用户故事,让众多消费者可以看到购买后的结果。

比如美容、培训等行业,都集中火力讲几个用户购买服务(或者参加培训)后人生的改观,这种故事对缺乏先验性价值的产品来说,远远比产品属性要重要。

(相反,手机等产品很容易通过参数来判断价值,很容易产生先验性价值,因此用户故事反而不如核心产品信息重要)

(2)使用前,感觉提升太小

如果是“使用前,感觉提升太小”,那么常见的方法是利用人的“损失厌恶心理”——人对小的利益不关注,但是对即使很少的损失常常会关注。

比如有个粉丝提供的案例:

收益率仅仅上升万分之五——10万块钱,仅仅有50元的差距,让人预先感觉价值太小,几乎没有动力去尝试。

这个时候应该做的,并不是让顾客把“使用天府手机银行”理解成收益,而是把不会用该银行理解成损失——比如告诉消费者:

“你浪费了5斤猪肉。因为懒得下载APP,你没有选择更高利率的银行,白白浪费50元利息。”

“天府手机银行,比柜台的利息更高,而你需要的,仅仅是扫描二维码。”

(当然也可以说“你浪费了1杯哈根达斯”、“20碗米饭”之类的)

通过把收益转化成损失,同时把小额的收益具体化(不是跟数十万的存款对比,而是跟日常消费支出对比),会提高用户对价值的感知。

再比如,之前遇到一个做电商优惠信息的网站,用户经常忘记看优惠信息而直接上天猫,李叫兽就建议他们使用“损失类信息”进行营销,比如说“不想每天错过10个最大优惠,就登陆XX”。

3、缺乏后验性价值

有些产品是仅仅缺乏先验性价值,用之前感觉不到价值或者无法判断质量,而很多产品,连后验性价值也缺乏——用户用完了,都感觉不到质量和价值。

比如粉丝提供的一些案例——保险、杀毒软件、战略咨询服务、保健品、健康食品等,用了之后要不就觉得“没什么感觉”(废话,买了保险不出事,谁也没感觉),要不就是“无法判断质量到底怎么样”(比如战略咨询做完了,我怎么知道做的好不好,又没有战略类的KPI)。

是啊,吃了一个巧克力,好不好吃我自己知道,可是吃了高价的保健食品,我怎么知道好不好?

对这种因为缺乏后验性价值而导致的阻碍因素,到底怎么破?

一般来说,常见的方法有两种:

(1)提高价值的可感知性

对于这类产品,可以想办法让人体验到“使用后的区别”,即使这个区别可能并不是你的核心价值。

比如让口腔清洁的牙膏,本身“缺乏后验性价值”,用了之后口腔变健康很难一下子感觉到。所以牙膏加入了清新剂,让我们每次刷牙后感觉很清新,从而感觉口腔一下子变健康了。

即使这种清新感觉和口腔健康其实没关系,但会让我们感觉自己刷牙后“变健康了”。

(PS.这也是洗发水、沐浴露等加入香精的原因,提高感知性)

再比如杀毒软件的效果本身很难被感知,但是“开机后打败XX小伙伴”之类的信息,提高了这个价值的感知性。

同样,保险产品也可以使用类似的办法。

保险的本质是“为未来的投资”,而大量的心理学研究发现,当人对未来的感觉更加逼真而且积极时,会提高对未来的投资。

一个研究发现,让消费者看到年老后有限度假的幸福生活,他们会更想把钱存入养老基金,而让他们看到年老后的孤苦伶仃,他们更加倾向于把钱直接花掉——反正未来会悲剧,不如享乐今朝。

(ps.这也是为什么越是国家战乱或经济危机,人们越是喜欢沉溺歌舞享乐,因为预感到了一个悲观的未来)

同样,为了销售保险这类未来产品,就需要提高消费者对未来积极美好生活的感知——如果能让一个25岁的年轻人逼真地感觉到70岁时仍然美好的生活,他就会更加倾向为未来投资买保险。

(2)提高产品使用的心理价值

如果产品的直接使用感知价值很低(比如买了保险感觉不到利益),可以通过提高保险的其他心理价值来推广——比如塑造形象的价值。

“购买儿童保险,享受安全生活”——看起来没什么力量。

但如果激活购买者的形象意识,就好多了:

“每天一杯咖啡的钱,给孩子买个守护。” (让人感觉给孩子买保险是“负责任的好爸爸”的象征)。

4、产品带来负面形

有些产品有价值但推广门槛阻碍大,是因为产品本身的使用会带来负面形象,比如用高性价比的手机,会带来“没钱”的负面形象。

这时候关键的方法就是——帮消费者寻找购买产品的合理理由

比如陌陌的很多用户,因为担心被人认为“用陌陌是为了约炮”,而不好意思使用。

这个时候陌陌就推出了“就这样活着吧”系列海报,为用户使用陌陌提供了合理理由:

“我用陌陌不是为了约炮,而是因为我是一个不甘于混迹熟人圈子的人,因为我是一个热爱挑战的人。”

再比如纸尿布刚在美国推广的时候主打“方便妈妈的选择”(因为省的洗尿布),结果推广缓慢,因为这给妈妈们带来了“我懒得洗尿布,才用纸尿布”的负面形象。

后来主打“保护小孩皮肤”等卖点,结果大受欢迎,这给妈妈购买纸尿布提供了合理且无损形象的理由——“我买纸尿布不是因为我懒,而是因为它对孩子皮肤好。”

还有,当年的凡客通过“我是凡客”的文案,扭转了穿低价服装的负面形象——我穿低价服装,不是因为我没钱,而是因为我有一颗平凡心,不追求面子,我是凡客,像韩寒一样。

所以,如果“负面形象”是产品推广的阻碍因素,就要通过营销来给你的消费者寻找合理化的理由,以减少这种阻碍。

5、产品复杂难以理解

如果一个产品很复杂,就会对用户的初次接受形成巨大阻碍——用户不可能去购买自己不能直接理解的产品。

对于属性复杂、感觉陌生的新产品,怎么加速用户的理解呢?

一个重要的方法就是:利用用户的已知概念。

比如汽车刚被发明的时候,为了方便人理解,直接就叫:无马的马车(Horseless-Carriage),因为马车是用户心智中的已知概念。

对用户来说,你的新产品新科技是无意义的,除非你能跟他们已经存在的需求和认知进行联系。

比如果冻刚被发明的时候也推广非常缓慢——用户根本不理解这个产品,也不知道自己为什么需要购买这个产品。

吉露牌果冻的创始人为了解决这个问题,主动去寻找用户生活中已经存在的概念和需求,最终发现这个痛点——家庭主妇经常为做甜品很麻烦而抱怨。

接着,他们免费向大量家庭主妇分发甜品制作指南,然后说了一种最简单的制作甜品的方法:只需要将吉露牌果冻淋上淡奶油,1分钟内就是一道美味的甜品。

这让果冻迅速解决了“用户理解难题”,因为“制作甜品”是一个已有概念,用户容易接受。

那么,果冻如果向中国推广呢?毕竟中国人没有做甜品的习惯啊。

其实也可以利用中国人“头脑中的已有概念”,直接说“美国人最爱吃的零食”就行了。中国人本身倾向于模仿美国人的潮流,因此国外潮流是一个已有的概念。

6、缺乏关注的产品

手机、服装、美食等产品,我们日常就会关注,这使得这些产品容易引发讨论和推荐,所以可以借助消费者的力量进行推广,大大加快推广速度。

但就是有些产品,本身在我们的关注和讨论范围之外,怎么办呢?

比如电池、燃气灶、纯净水等。

一个重要的方法就是:把这些产品和用户本身需要关注的内容进行绑定。

比如抽油烟机本身是一个缺乏关注的品类,但是方太去年通过一系列广告,把抽油烟机同用户关注范围内的话题进行了绑定,从而引发大量讨论和关注。

在广告中讨论美容、孝敬爸妈等话题,然后说买好化妆品不如好油烟机,给爸妈买止咳药不如买油烟机等——化妆品是一个更容易被关注的品类,同这个品类绑定,也就提高了油烟机的关注。

再比如有粉丝投稿提出,定位低价和使用方便的洗发水,用户根本不关心这类产品,怎么办?

其实也可以和用户日常生活中关心的话题进行绑定,比如我前段时间看过这个段子:

“还是不要见面了,洗头好累,洗发水好贵。”(把低价方便的洗发水和女神约会绑定)

还有,有粉丝留言说自己有一个“胎压监测系统”,很难引发关注。那你就可以想想:用户喜欢讨论的什么话题,和我是有关的?

比如“什么才是一个真正的老司机”(绑定老司机话题)

总之,很多产品在用户的关心范围之外(不像手机、服装),这个时候要做的,就是把这个产品同关心范围内的话题进行绑定。

7、不符合过去认知的产品

很多产品的出现,打破了我们的既有习惯,这会让产品难以推广。

一个重要的方法就是:转化用户对该产品的归类。

比如20多元一瓶的果昔产品,显然被人感觉是太贵了——一般的果汁才5元,我凭什么买一瓶20多元的?

这个时候单纯说服用户往往没有用——你很难改变用户的习惯,让他们买一个4倍价格的东西。

但是如果把这个果昔定位成“轻度代餐”,放到便利店的沙拉、三明治等代餐食品区,用户就会不会感觉这么贵了——因为一顿饭的预算是30元,相比之下20元的果昔并不显得太贵。再比如有个粉丝投稿案例,说自己针对中学生的网校推广效果不好,不论怎么说对线下的优势,家长仍然倾向于送孩子去线下辅导班——很多家长觉得上网就是玩。

这个时候,其实也可以通过转移归类来解决——既然家长认为上网就是玩,那就索性让网校跟上网去比,而不是跟线下课程做竞争对手。

针对的不应该是“去线下课程的人”,而是“因为不方便、懒得去等原因,不去线下课程而呆在家里的人”,这个时候再跟家长说:呆在家里用电脑上网,不如用电脑听课。

这样就更容易接受了。

结 语

对营销人来说,最难推的产品什么?好像真的是都挺难推的,不是有这个阻碍因素,就是有那个阻碍因素。

所以,搞营销真心不容易,如果你身边有个做营销的,请珍惜TA。

内容电商时代,不得不了解“消费者偏好”的4种变化

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如果说淘宝、京东是交易型电商,那么现在另一种电商——内容电商,正在逐步崛起。越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品。

当年从线下转到线上,市场的游戏规则变了,现在从交易型电商转到内容电商,游戏规则也会发生变化。

本期李叫兽文章,就讲讲内容电商下,与你息息相关的各种营销决策,可能会有哪些改变。

内容电商平台下,玩法要怎么变?

能够生存下来的物种,并不是那些最强壮的,也不是那些头脑最聪明的,而是那些能够对环境变化做出最快反应的物种。

——《物种起源》 达尔文

如果你是战争专家,你一定会去研究“决定战争胜负”的相关因素如何变化——枪阵的出现,改变了骑兵决定战争胜负的能力;机枪的出现,又让枪阵变得毫无意义;坦克的出现,又让机枪的战略作用降低……

同样,如果你是营销人,你一定会去研究“决定顾客选择”的相关因素如何变化,因为顾客的选择永远是你占领市场的关键。

到底什么因素决定了顾客的选择?

就像不同年代决定战争胜负的关键武器不同一样,不同情况下,决定顾客选择的关键因素也不一样。

线下时代

营销最常见的关键词是:渠道为王、天价广告、货架竞争……

因为“购买的便利性”几乎是决定顾客选择的最重要因素——你的产品再好,但货架上没有你,做什么都是白费。


淘宝京东等交易型电商时代

营销最常见的关键词是:流量、性价比、爆品战略、销量领先、好评过万……

这种情况下渠道变得没那么重要,因为理论上所有商品都有机会被买到。

性价比和销量信息变得空前重要,因为“所有能够被直接对比的因素,都会被消费者拿来对比”——当我们刚为一款心仪的数码产品心动不已,就立马看到了下面的同类推荐,再三对比,还是选那个销量领先而且性价比高的吧。

这也导致另一个问题:

很多精致类产品,比如设计师设计的精美杯子,并不好卖。一方面这类产品的优势并不容易被参数体现出来,另一方面大量的低价仿制者也使产品迅速同质化。

内容电商时代

接着,又一波潮流来了:内容电商时代。

很多消费者在阅读内容的时候完成购买——不论是微信自媒体电商、网红直播卖货还是“男生有哪些基本款春装”这类帖子。

在这样的趋势下,最大的变化是什么?

内容电商下,最重要的一个变化就是:消费者的购物行为(shopping)和购买行为(buying),出现了大规模的分离。

在过去大部分情况下,购物(shopping)和购买(buying)基本上是同时发生的,消费者为了买东西或者享受逛街,去京东、天猫或者线下的新世界百货购物(go shopping),同时在这个过程中,买到了商品(buying goods)。

而在内容电商环境下,消费者在购买商品的时候,并没有处在“我要购物”、“我要逛街”的心态和场景下,而是在悠闲地看着美妆达人直播,或者自媒体的文章。

这是非常不一样的。当你在想要购物的时候看到商品信息,和你在没想要购物的时候看到商品信息,整个的偏好、选择标准和决策方式,都会发生巨大的变化。

刚刚我们提出的营销决胜最关键的问题——“什么决定了顾客的选择”,也将发生巨大的变化。

内容电商VS交易型电商,消费者行为的4大区别

1、单独评估 vs 联合评估

消费者看到一个产品的时候,有两种典型场景:

在内容电商(比如看到新媒体文章推荐)时,用户一般处于单独评估状态。

比如顾爷发过一个软文卖“电表箱挂画”——家里电表箱很丑、不美观,用一副画把它遮住,显得家里美观又有逼格。

当看到这个商品推荐广告的时候,你就进入了“单独评估”状态,只比较眼前的画以及你的现状(没有电表画)。这个时候你在意的是产品本身好不好,带给你的感觉怎么样,以及价格能不能接受。

很可能的结果是,你看到这幅画200多块钱,也不太贵,所以就买了。

而如果你不是在阅读顾爷公众号的时候看到商品,而是进入淘宝、京东这种交易型电商,心理就不一样了。

在交易型电商中,用户一般处于“联合评估”状态。

比如淘宝搜“电表箱挂画”,你看到的页面是这样的:

这个时候,你进入了“联合评估”状态,你主要的比较点不再是“电表箱挂画”和你的现状(没有电表画),而是众多的电表箱挂画中哪个最好。

如果你仔细盯着上面的淘宝图看,我想你此时的消费者心理已经发生了这些变化:

想要看看不同价位的画之间到底有什么区别。材质?大小?印染工艺?谁画的?

急于寻找一些让自己感觉到熟悉的信息。比如扫一眼看看哪个品牌是你听过的(即使是华为牌的画,此时都更能抓你的眼球)。

赶紧比较哪个店销量大、好评多(咦?刚刚看到顾爷的,怎么不这么关心销量信息?)

开始在意价格,并且重新思考买这个画到底值不值。

然后,你可能不会买电表箱挂画了,甚至会觉得买一幅这样的画很多余,还不如买一箱牛奶补补身体。

表面上看,一样的产品,你仅仅切换了评估方式(单独评估VS联合评估),你选择产品的标准却产生了巨大的变化。

而就像我们前面说的,为了“在竞争中存活”,你不得不了解,“决定用户选择”的因素,到底产生了什么改变:

(1)感性线索vs理性线索

联合评估环境下,消费者更加注重容易对比的理性线索,比如材质、大小、印染工艺等,这是因为联合评估的时候,我们看的是选择项之间的不同,而不是选择项和现状之间的不同。

而在单独评估的时候,消费者会更加容易受到感性线索的影响,大脑进入的不是“计算模式”而是“感觉模式”,会更容易感觉到增加一个画带来的生活改变、这幅画整体的设计感、流露出的艺术气息等。

所以,如果你是在参数上占优的产品,比如小米或乐视的手机,进入联合评估会非常有利,因为用户非常在意跑分。

如果你是在参数以外的体验上占优的产品,比如设计精美和有情怀的手机,进入单独评估会比较有利,因为你的优势无法被直接计算,难以在联合评估中占优。

有研究发现,假设有两款同等价格的冰激凌,一款是满满地装在小杯子里,总共50毫升;另一款是在200毫升的杯子里装了半满,相当于100毫升。

在单独评估的时候(分别只看到其中一款冰激凌),消费者会对满杯但量少的冰激凌更满意。因为这个时候我们看“主观感觉”,那么眼前的这个满满的,给人感觉就是多。

而在联合评估的时候(同时看到两款冰激凌),消费者却又会选择半满但是量多的冰激凌——废话,大家又不傻,看数据明显这个给的多。

再比如,找工作的时候,如果只看到一个职业选择,大部分人会对那种工作内容激动人心、公司名让人仰慕、发展前景好的工作更满意(而不是单纯的薪水)。

而在联合评估的时候(同时拿到很多offer),大家比较来比较去,最终更容易选择薪酬更高但自己实际上并不喜欢的工作。

因为联合评估的时候,我们更容易忽略主观感受,选择那些“数据”和“参数”上更牛的选项。

所以在淘宝上,你可以直接根据材质、大小等性价比选择一个画,即使这个画买回去后你并没有像买顾爷的画那样惊喜。

这也意味着,在交易型电商环境下,拼参数、拼数据的产品容易获胜,而在设计感、原创性上占优的产品,难以赢得顾客选择。

而在内容型电商中,我们是单独评估,这时候设计师原创设计带来的冲击感,可能直接让我们选择去购买

这同样意味着,在交易型电商中,我们更容易受到销量领先、知名品牌等信息的影响,因为这也容易比较。而在内容型电商中,我们则直接感觉对这个产品喜欢不喜欢。

(2)高端vs低端

联合评估状态下,我们会进入“计算模式”,更加注重价格信息(因为容易比较),所以低价品的销售会非常好。

单独评估状态下,我们会更加注重主观感受,更有可能忽略成本,放纵一下买个自己喜欢的,所以高价品、享乐品的销售会非常好。

之前我遇到一个自媒体卖产品的客户,同样的产品(高端有设计感的杯子)推送给同样的粉丝,一个用淘宝平台,一个直接用微信嵌入的电商平台,结果后者转化率高了十几倍。

其实一个很重要的原因就是:淘宝本质上属于交易型电商,会强迫所有消费者自动进入联合评估的状态。


(图:任何一个详情页下,都会推荐类似商品,让消费者进入联合评估)

在这种状态下,用户会更加在意成本信息,价格敏感性增强,从而导致更少人选择高端产品、享乐产品。

所以高端品牌(比如LV)在线下一定是用专卖店,而不会进入卖场,因为后者是联合评估。

总结

在内容电商环境下,更多人会在单独评估状态下购物,出现这些变化:

性价比的作用性降低,而感性因素的影响会升高(比如设计感、悠久历史、情怀、故事等)。

低端产品的销售会降低,原来很难卖出去的高端产品、享乐型产品会更容易卖。

2、主动搜索 vs 被动搜索

如果在淘宝、京东购物,此时你的心理状态经常是:我要买东西。

你处于“购物”(shopping)心态中,大脑中经常装着某个潜在的任务——比如要看看有没有好看的衣服或者想买一箱牛奶存放到冰箱。

这个时候,我们就说你处于“主动搜寻”的心理,你会对将来可能会购买的产品信息更加敏感,而对无关信息不那么敏感。

而在内容电商环境中,你本身正在专心看网红的直播或者某个自媒体的内容,这个时候突然看到有个产品信息(比如讲健康的播主,推荐了新型智能牙刷),此时,我们说你处于“被动接受”的心理。

这有什么区别呢?

研究发现,在主动搜寻的心理中,我们会更加关心直接与任务相关的信息,而对与任务无关的信息减少关心。

比如你想挑一款面霜,会在大量的面霜相关的商品中进行比较,对面霜相关的信息非常敏感。

而如果此时偶尔看到有个叫做“面部喷剂”的新型产品,你可能压根不会关心(因为你正在找面霜),即使它也可以帮助你改善和保养皮肤。

(ps.这个产品是李叫兽编的,用来制造未知感,实际上不存在这个产品)

所以在交易型电商中,各种新奇、未知的产品,其实并不好卖。

有个知名的“看不见的大猩猩”心理实验证明了这一点。

心理学家召集一些志愿者,给他们布置任务:数一下在接下来的视频中,球员一共传了多少次球。

然后在视频一半的时候,有个人穿着大猩猩的衣服进场并且做了欢呼的动作。

等实验结束,心理学家问志愿者:球员一共传了多少次球?大部分人答案都对了。

但是接着问:你们有看到一个大猩猩吗?

结果超过半数的人声称没有看到大猩猩。

这是因为看视频的时候,大部分人聚焦于“数传球”这个任务中,从而自动忽略了与任务无关的信息(大猩猩)。

这也导致了用户在京东选购面霜的时候,可能更容易关注面霜本身,而不是主动好奇地去寻找除了面霜还有什么新型产品可以替代。

而如果是在内容型电商,用户事先没有觉得要买面霜,而是在看一档教你如何保养面部的节目,就更容易接受一种新型的护理面部的方式(比如XX面部喷剂)。

内容型电商,比交易型电商更适合销售新奇产品。

3、对渠道商业属性的感知

在京东、天猫等交易型电商购物时,消费者对商家往往有着明确的感知——它是打广告要赚钱的,所以自然提高了对信息的警惕性和怀疑度。

这时候,消费者会对商品的缺点更加关注,更容易选择没有缺点、没有风险的产品。

总之,就是“挑刺心理”。

而在看内容的时候(比如自媒体内容或者半糖、调调这种独立导购贴),消费者的心态并不是“我要筛选谁会不会骗我”,而是专注看内容——“哇,这个段子太搞笑了,哈哈哈!”“哦,原来男生春装需要一个blazer!”

这时候,消费者会对商品的优点更加关注,更容易选择有亮点、有独特属性的产品。

总之,就是“找亮点心理”。

这对不同类型的产品,有巨大的影响。

比如,锤子手机属于有亮点也有缺陷的产品。

如果是在京东等交易型电商,用户本来看了优点后很心动,但是一看到王自如的评价“锤子续航不行”,可能会立刻放弃购买。

这也是淘宝、京东等平台上一句差评抵得上一千句好评的重要原因。

而在内容型电商平台,用户认为自己并不是在购物而是在看直播看文章,防范心理、挑刺心理并没有被激活,更容易受到各种独特而打动人的优点的影响——“哇!锤子手机竟然是对称的,真不错!”

再比如,华为P9使用了“徕卡双摄像头”,有独特价值,但在一些崇尚原产地的用户眼中,华为是“国货”,不是“进口货”,存在缺点。

在京东、天猫上,很多用户直接一眼扫过去:国产的不靠谱,还是算了。其他所有的亮点都因为这个缺陷而变得没用。(这在营销上叫做“非补偿性评估”,缺点无法被优点弥补)

而在内容平台上,用户并没有认为自己现在的任务是在购物,没有激活“挑刺心理”,更容易综合看待这个产品:P9是华为的,国产。咦?徕卡双摄,这个特点不错,即使是国产也无所谓了,我觉得值得入手!(这在营销上叫做“补偿性评估”,产品的缺点可以被有点弥补)

不光营销领域,只要和用户决策相关的领域,都是类似的道理,比如找对象。

在相亲的时候,类似于“交易型电商”的状态,相亲者(比如某美女)头脑中装着求偶相关的决策任务,更容易激活挑刺心理,进入“非补偿性评估”,一个缺点杀掉一切——

哦,你没有房啊,那不用谈了,谢谢。走的时候把咖啡钱付一下,我有事先撤了。

这时候其他方面不论有多大的优点(比如比郑中基要帅、比乔布斯有才华、比亲爹还疼我)都很难弥补没房这个必要性缺点。

所以,方方面面都60分的男人,远远比某方面40分,其他方面都99分的男人要容易通过筛选,因为这时候看最低分不看总分。

而如果不在相亲的时候,比如某美女在跟对方公司的男性聊商业合作,就进入了类似“内容型电商”的状态,她头脑中没有装着“我要判断他是否适合结婚”的这个决策任务(因为此时正在谈公务),就没有防范心理,进入了“补偿性评估”——

这个人真有才华,年纪轻轻就升任部门经理,虽然还没买房,但前途不可限量!

这时候,优点缺点可以互补,房产不够,才华来凑;身高不够,颜值来凑……总分更高的男人,更容易赢得下一步发展的机会。

内容电商环境下,商品更加不会因为单一的缺陷(比如不是大品牌、不是进口货),就丧失被用户青睐的机会。消费者更加容易找亮点,看总分。

4、认知闭合需求

先科普下什么是“认知闭合需求”。

“认知闭合需求”作为近些年心理学的热点话题,是指:当人面对模糊性的问题时,给问题找一个明确答案的欲望。

比如古人明明没有能力弄明白到底为什么下雨,相当于“为啥下雨”这个重要问题没有“闭合”,让人难受。

为此,古人YY出一套“雷公电母+龙王”的理论来解释下雨的原因。虽然这毫无根据,但是满足了人的“认知闭合需求”,解决了疑问,心里一块石头落了地。

在高认知闭合需求状态下,我们会想要赶紧得到一个合理的能说服自己的答案,往往不愿意接受复杂信息、新观点或者任何的模糊性。

这和我们的内容型电商VS交易型电商有什么关系呢?

在交易型电商(甚至包括线下商场),我们认为自己来了就是要为了购物的,内心暗含着一个做消费决策的任务,存在较高的认知闭合需求——不断地寻找有助于帮助我们迅速做决策购买的线索。

比如,你想要选购一台电动车代步,登上了淘宝,看到除了常规电动车,还有这种:

很大概率你看了会心动,但最终不会购买,还是去买了传统电动车。

因为判断传统电动车是否适合你非常容易——大街上这么多人骑着呢,别人能用我就能用。

可以让你的认知迅速“闭合”。

而判断这个新型电动车就麻烦多了——

“这么单薄会不会危险?如何判断安全性?我刷刷用户评论看看……百度一下评测视频……”

“优势是能折叠,对我来说应用场景多不多?偶尔坐地铁可能用得上,这是比传统电动车的优势。那我坐地铁频率高吗……上个月坐了几次来着……”

“续航20公里,那我算算这20公里对我来说够不够,家里到公司……我记得是4公里,再看看地图……万一有哪天我要出远门呢……”

“车胎不是充气的,这会降低越野能力吗?打听打听……比充气的有什么优势……”

如果你具有高度的认知闭合需求,需要尽快做个决定,那你很大概率不会选择这个产品——判断它是否适合你,太复杂了,就像古人理解天气一样复杂。

而如果是在内容型平台,反正你悠闲地看一个叫做“城市新型交通方式”的直播视频(而不是内心暗含了一个做决策的任务),跟着视频优哉游哉地了解这个车,就能接受相对复杂的信息,从而最终购买产品。

所以,内容型平台因为降低了“认知闭合需求”,从而让用户更容易接受复杂的决策信息,也让复杂的、让人不习惯的、难以比较的产品,能相对容易地卖出去。

而在交易型电商平台,如果用户无法直接迅速对比,就不太可能购买你的产品。

结 语

内容电商,“决定用户选择”的因素,产生了哪些变化?

因为用户更容易进行单独评估、跟多地被动接受信息、更少地顾虑和找茬、更少的认知闭合需求,导致用户更加容易接受感性信息、高端产品、享乐产品、新奇产品、复杂产品和有缺陷但总体有亮点的产品。

总之,锤子手机比起小米,在内容电商平台会比在交易型电商,更有利。

西冲团建活动——智汇蓝媒扬帆起航,开启传播新篇章!

admin阅读(547)

八一建军节是中国人民解放军建军纪念日,为纪念中国工农红军成立的节日。它打响了武装反抗国民党反动派的第一枪,标志着中国共产党独立地创建革命军队和领导革命战争的开始。它如一声春雷,使中国人民在黑暗中看到了高高举起的火炬,指明了中国革命的方向。

在这个特殊的日子,智汇蓝媒作为一家互联网营销服务公司,一路走来迎接各种挑战的,为了梦想披荆斩棘与风雨同行,在经历了困难的过渡期后,现在正如一颗冉冉升起的明星,逐渐绽放出夺目的光芒。在这个特殊的日子里,公司组织了一场踏浪西冲的团建之旅,为了提升团队的凝聚力和整体向心力,增强员工的融合度和团队精神,树立企业的发展目标,这个八月,智汇蓝媒将要扬帆起航,开启崭新的篇章!

八月初,公司的全体员工在经理的组织下,兴致高昂地背着行囊到公司楼下集合,在响亮的“智汇蓝媒,让品牌传播更简单高效!”的口号声中,开启了这次两天一夜的西冲之旅!三辆载着梦想与希望的车队往西冲的方向驶去。

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  下午六点我们终于来到了期待已久的西冲海边,虽然中途波折重重,但是我们的热情并没有被打败,大家分工协作,男生在海岸边搭起一顶顶帐篷,女生也在一旁帮忙搭把手,很快就搭好了两排帐篷供晚间休息。

解决好住的问题之后,我们开启了第一项活动——自助撸串烧烤!男生们充分发挥了绅士的风格,主动承担了坐在蒸汽腾腾的火炉旁烤串的重担,而女生们则是在人潮中抢到了水龙头清洗食材,在沙滩舞曲的伴奏下,我们的烧烤活动正式拉开了序幕!

大家像老朋友一样围坐一起,放下了工作时的严肃与紧张,喝着啤酒、撸着烤串,谈天说地,烧烤途中小伙伴们牵着手着去海边踏浪,在浪花声中放声欢笑。从集体搭帐篷时的分工协作、烧烤撸串时的团结互助,小伙伴们亲身感受到了团队力量的巨大和共同完成目标的兴奋。

深夜降临,奔波了一天的小伙伴们都钻进了小窝休息,并相约早起看日出。

清晨,东边的海平线上慢慢透出霞光,小伙伴们等了一个多小时,终于见到了朝阳穿过海平面升起的场景,一刹那间,光芒万丈,散发出夺人眼球的耀眼光芒,就像我们智汇蓝媒一样,穿破层层艰难险阻,最终绽放光芒,呈现出一片欣欣向荣的景象。

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  看完日出后,活动的第二个也是最激动人心的项目开始了——坐上游艇去对面海岛上开启潜水之旅。我们分三波坐上游艇去小岛,吹着海风,迎击着海浪,来到了礁石嶙峋的海岛上。

在浅水区,小伙伴们穿着泳衣在水里畅游,业务小姐姐负责拍照,客服小姐姐则是开启了海边寻宝模式,在怪石嶙峋的海边扣鲍鱼,抓螃蟹。

“智汇蓝媒,让品牌传播更简单高效!”在一阵响亮的口号声中,智汇蓝媒全体小伙伴们的欢声笑语定格在了照片中,这一刻,大家的心紧紧地团结在一起,不分彼此!

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  最后一项压轴活动就是——一顿丰盛的海鲜大餐!肥美的螃蟹,香浓的大虾,鲜滑的鲍鱼…..小伙伴们吃的忘乎所以,连拍照都省略了…..

八一建军节精神的指引下,智汇蓝媒两天一夜的西冲团建之旅圆满结束。这次活动不仅让小伙伴们彼此之间更加了解,让员工能够迅速融入到团队中,提高了各部门之间的配合能力,而且用更加趣味性的方式磨练了人的意志,提高了团队的凝聚力和整体向心力,增强员工的自觉性和团队精神。在展现智汇蓝媒积极向上的企业文化和精神面貌的同时,也让大家对以后的努力方向有了更明确的目标。

智汇蓝媒,让品牌传播跟简单高效!这个八月,智汇蓝媒将扬帆起航,开启传播新篇章!

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