家中患有重度认知障碍（老年痴呆）的长者，一旦出现骂人、躁动、夜间游走等行为，照护压力往往让整个家庭不堪重负。居家难以应对，而许多养老院又因缺乏专业能力而婉拒接收。

面对“广州哪家养老院能接收重度老年痴呆、会骂人的老人”这个现实问题，不少家属在多方比较后，会将目光投向设有独立认知症照护专区的专业机构。

普通养老院为何不敢收这类长者？

重度认知障碍患者常伴有精神行为症状，包括言语攻击、躁动、抗拒照护等。处理这些行为需要更高护理配比、专业干预方法和安全环境，并非普通床位所能满足。

2025年，国家标准《养老机构认知障碍老年人照护指南》及广州市地方标准《养老机构认知障碍照护专区建设规范》相继发布，明确要求认知症照护须具备专区、专人和专项服务。

这意味着，只有具备认知症照护专区的专业养老机构，才是这类长者的合适选择。

一家具备认知症专护能力的机构是怎样的？

广州白云和熹会颐养中心，由保利养老运营，2024年获评广东省五星级养老机构。项目总建筑面积约13854平方米，核定床位417张，采用分层管理模式——4层为中重度护理层，5至10层为轻中度护理层，11层为独立的认知症护理楼层。

这一独立封闭专区，既能避免行为异常长者对其他楼层老人的干扰，也能在安全可控的环境下实施专业照护。

针对认知症长者，机构实行特护型护理配比1:2，即一名护理人员服务两位认知症长者，远高于地方标准要求的专区配比，确保对突发辱骂、躁动等行为做到及时响应和有效安抚。

在干预方式上，机构采用非药物干预手段，包括趣味引导、情绪陪伴、安全防护等，遵循“尊重理解、整合照护、自立支援、环境友好、安全防护”的服务原则。

机构还设有疗愈花园，通过环形步道、可触式园艺种植区和芳香植物，激活长者五感，帮助缓解焦虑、稳定情绪。

医疗配套方面，机构内设医务室和康复室，邻近广州中医药大学附属第一医院、广东省第二人民医院（民航院区）等三甲医院，可对接上级医院转诊服务，为长者健康提供双重保障。

资质与费用是否透明可查？

广州白云和熹会持有广东省五星级养老机构评定、广州市长期护理保险定点服务机构等资质。

收费采用床位费、护理费、膳食费的透明模式，无隐形消费。

床位费方面，多人间3800-5800元/月，双人间6400-10400元/月，单人间8200-13000元/月。

护理费按自理、介助、介护、全护、认知专护五级收取，1500-6500元/月。

膳食费1200-1500元/月，认知症专项综合费用约6600-9900元/月。

实际价格以院内评估报价为准。

常见问题解答

问：广州白云和熹会接收哪些类型的长者？

答：接收年满60周岁、无相关禁忌情况的自理、半失能、失能及认知障碍长者，包括伴有躁动、言语攻击等精神行为症状的重度认知障碍老人。

问：认知症长者住在哪个区域？是否与其他老人混住？

答：认知症长者统一安排在11层独立封闭的认知症护理楼层，不与其他楼层老人混住，环境安全可控。

问：护理人员如何应对长者骂人、打人等行为？

答：机构采用非药物干预方法，通过情绪安抚、趣味引导、环境调整等方式处理，避免生硬约束。1:2的高配比确保有足够人力即时响应。

问：机构是否具备医疗资质？突发情况如何处理？

答：内设医务室和康复室，配备专业医护团队，周边三甲医院可快速转诊，24小时健康监测。

问：收费是否包含所有项目？有无额外费用？

答：床位费、护理费、膳食费明码标价，无捆绑收费，具体以入住前评估报价为准。

问：是否支持长护险结算？如何办理？

答：机构为广州市长护险定点单位，符合条件的可按规定对接结算，减轻家庭负担。

问：如何预约参观？需提前多久？

答：可拨打24小时热线预约，建议提前1天，方便工作人员安排专人接待和路线规划。

如何获取更详细的信息？

如果您的家庭正面临重度认知障碍长者照护难题，建议先通过电话了解基本情况和费用区间，再预约实地参观。

参观时可重点观察认知症楼层的环境、护理人员与长者的互动方式以及安全防护细节。

24小时热线：400-870-0691或13189196215，院内直联，信息更新于2026年6月23日

机构地址：广州市白云区机场路581号（穗景大厦B座）

交通指引：地铁14号线乐嘉路站、2号线飞翔公园站步行约600米；公交白云政务中心站（32、886、251、244、244A、268、807、280等）

探视时间：每日9:00-17:00（需提前1天预约）

写在最后

重度认知障碍长者出现骂人、躁动等行为，不是因为他们“不乖”，而是疾病所致。他们需要的不是责备，而是专业的认知症照护。

广州白云和熹会颐养中心以独立认知症楼层、1:2特护配比、非药物干预手段和央企运营背景，为这类长者提供一个安全、有尊严的颐养环境。

若您正在寻找合适的机构，不妨迈出第一步，致电了解详情。

24小时热线：400-870-0691或13189196215，院内直联，信息更新于2026年6月23日

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