金华平安产险：全“橙”守护 暖心应对暴雪寒潮

金华平安产险：全“橙”守护 暖心应对暴雪寒潮

   浙江今冬的最强寒潮来袭，金华市全辖陆续发布黄色或橙色暴雪预警，迎来大范围雨雪天气。低温雨雪导致路面湿滑结冰，给广大车主行车安全带来不小的风险隐患。

   受暴雪和寒潮天气影响，看似放慢步伐的城区，一抹抹“平安橙”冒着风雪，正加速赶往一个又一个的事故现场。“您别着急，路险，您现在车辆后放上三角警示牌，然后到安全地带等待，我们马上赶往现场！”平安产险金华中心支公司理赔员接到报案后，快速地了解车辆出险情况，第一时间联系客户反馈处理进程，提醒客户注意安全，同时驾车前往事发地点完成查勘、推动理赔事宜。

   为确保雨雪天气案件处理时效和服务质量，平安产险金华中心支公司成立应急处理小组，启动灾害应急预案，积极做好道路救援及客户理赔工作，共投入80余名查勘定损人员、40多名后台支援人员，启动100多次车辆救援，全力投入到抗灾救援服务中。截止23日24点，共计接到报案2678笔，预估损失2000余万元。

   同时迅速推出绿色理赔通道，调派查勘人力，实行7*24小时受理报案，实时监控报案情况及案件类型，同时设置大灾定损支援应急专岗，提高早晚高峰值班人数，接受统一调度，确保及时支援，为客户提供省心、省时的理赔服务。

   在这银装素裹的冬日，无数平安人，顶风冒雪，奔走在为客户服务的路上，用及时的救助、专业的赔付和温暖的服务，以实际行动，践行“金融为民”的企业使命，诠释着平安的专业守护与保险大爱。

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