人形机器人“上岗”银行！建行打造未来金融服务新生态

科技浪潮席卷而来，人工智能正在以前所未有的速度重塑着各行各业，金融领域也不例外。就在7月11日这天，建设银行上海市分行携手北京润泽致远、傅利叶智能，在上海市经信委的支持下，正式启动了全球首个智能人形机器人银行大堂经理场景训练基地。这一举措不仅标志着金融服务模式的重大革新，更预示着人工智能与金融科技深度融合的未来趋势。

聚焦场景应用，推动技术创新

建设银行此次率先将智能人形机器人引入银行大堂，并非简单的技术堆砌，而是着眼于实际应用场景，通过场景需求反哺技术研发，从而推动人形机器人在金融领域真正落地应用，创造更大的价值。

“智慧大脑”赋能，打造全新服务体验

训练基地中的人形机器人搭载了由润泽致远研发的720亿参数金融行业垂直大模型，赋予了其强大的感知、思考和决策能力。该模型融合了视觉、听觉、语音等多项人工智能技术，能够精准识别客户意图，并进行自然流畅的对话交流，还能根据客户情绪变化做出相应的回应，提供更加人性化、智能化的服务。

多项技术突破，引领行业发展

除了基础的业务咨询、业务分流等功能外，训练基地中的人形机器人还展现出多项技术突破，例如精准的空间定位操作、多模态AI技术支持下的多人多轮对话模型、客户对话目标意图识别等，为未来人形机器人在更广泛的金融场景应用提供了技术保障。

最后，润泽致远董事长李龙枫对训练基地的启动给予了高度评价：“润泽致远一直专注于金融科技，本次将我们自主研发的金融大模型和具身智能技术应用于建设银行的训练基地，必将进一步推动我们和金融企业在人工智能领域的深度合作。”

随着智能人形机器人训练基地的正式启用，建设银行正引领着金融行业迈向一个全新的智能化时代。未来，人形机器人将不再是科幻电影中的场景，而是走进现实，为人们带来更加便捷、高效、个性化的金融服务体验，助力构建更加智慧的未来金融生态。

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